Votre adresse « @skynet.be » ou « @voo.be » ne sera plus supprimée d’office

Par Mathieu Tamigniau dans Pratique , le 14 avril 2011 16h39 | Ajouter un commentaire

webVous êtes nombreux à vous faire piéger: en changeant d’abonnement, par exemple en passant de Belgacom (pour l’accès à internet) à Voo, vous perdez votre compte Skynet, et donc votre adresse e-mail. Sans avertissement, sans courrier, sans explication.

C’est pour cette raison que l’Institut belge des services postaux et des télécommunications a approuvé un nouveau « code de conduite » destiné aux FAI, les Fournisseurs d’Accès à Internet, comme Belgacom, Voo, etc…

6 mois de plus

A partir de ce samedi, en effet, les FAI seront tenus de maintenir l’accès au compte e-mail de l’utilisateur et à son espace web personnel qu’il aurait pu activer, durant encore 6 mois au moins après la fin du contrat d’abonnement.

En gros, si vous décidez, peu importe la raison, de changer de FAI, vous ne perdrez plus votre adresse e-mail liée à votre abonnement, ni votre petit site web perso (si vous en aviez un).

Informer, communiquer…

Pour être précis, sachez que dorénavant, lorsqu’un client résilie son abonnement internet, son fournisseur est désormais tenu de l’informer sur les facilités qu’il continue à lui offrir ainsi que la manière dont l’utilisateur peut les demander.

Ainsi, les FAI doivent continuer à fournir l’accès au compte e-mail de l’utilisateur ou transférer ses courriels vers une autre adresse qu’il aura lui-même renseignée, et ce pendant 6 mois au minimum.

Oubliez Skynet, pensez Gmail

Ceci étant dit, je ne peux que trop vous conseiller d’utiliser un « webmail », à savoir un mail indépendant de votre FAI, comme Hotmail ou Gmail, par exemple. Gmail a l’avantage d’être bien intégré dans les nombreux services de Google, d’être une messagerie en ligne performante et innovante,  qui plus est peu envahie par la publicité.

Vous pouvez stocker vos mails sans crainte de faire « exploser » votre boite, même si les pièces jointes sont lourdes (environ 7 GB disponibles). Il est également possible, à partir de votre compte Gmail, de chatter avec Google Talk, par écrit, par voix ou par vidéo. Et le plus important: c’est entièrement gratuit, et ce n’est pas du tout lié à votre abonnement internet.  Bref, n’hésitez plus, oubliez les adresses des FAI et prenez ceux du web.

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