La quatrième édition de cette journée spéciale emploi et carrière organisée conjointement par Références, Bel RTL et Le Soir fut une nouvelle réussite. La parole aux experts pour le debreafing !
Alors que la journée SOS EMPLOI du 28 septembre 2011 s’est achevée, la quinzaine d’experts qui vous a répondu par téléphone ou via le chat donne les 5 grands enseignements de cette édition:
- Beaucoup d’appels venant de Wallonie. Moins de la région bruxelloise.
- Une présence importante de personnes dans la cinquantaine en situation de préavis ou à la recherche d’un nouveau challenge professionnel.
- Un réel besoin d’écoute et de réponses du côté des appelants.
- Beaucoup de questions quant à la réorientation de carrière.
- Les experts du Forem particulièrement sollicités.
Doit-on avoir un diplôme universitaire pour travailler dans une banque ?
Il est tout à fait possible d’être engagé à la banque sans diplôme universitaire. Par exemple, pour travailler dans l’administration chez ING Life Non Life (assurances), un diplôme du secondaire supérieur suffit. Par ailleurs, il faut également parler le néerlandais. Nous accordons aussi énormément d’importance à la personnalité et à la motivation.
Pourquoi la connaissance du néerlandais est-elle indispensable ?
ING Life Non Life est situé à Bruxelles, dans un environnement bilingue. La connaissance du néerlandais est donc indispensable pour des questions d’intégration et/ou de service à la clientèle. Par contre, nous avons également des agences bancaires en Wallonie où la connaissance du néerlandais n’est pas exigée.
Les banques recrutent-elles des informaticiens ?
Bien sûr, nous recherchons des profils IT. Nous avons de nombreuses fonctions à proposer aux profils IT, avec des spécificités très variées. De nombreuses possibilités d’évolution de carrière sont également possibles, notamment dans le management. Nous organisons d’ailleurs un événement de recrutement IT le 27 octobre. N’hésitez pas à poser votre candidature et vous inscrire à cet événement via notre site www.ing.be/jobs.
Sylvie Van den Eynde - Account Manager Recruitment & Selection Retail & Insurance
ING: Banque et Assurance
Répond à vos questions sur
Les clefs de la réussite dans votre recherche d’emploi (ex : conseils pratiques sur la préparation, la gestion et les suites à donner à un entretien d’embauche).
Me basant sur ma formation de psychologue je vous suggérerai également quelques pistes pour gérer au mieux la phase de transition que représente la recherche d’un job. De manière plus spécifique, étant spécialisée dans le recrutement de profils commerciaux et assurances, je me propose de conseiller ceux d’entre vous qui souhaitent postuler dans ces secteurs en particulier.
La capitale se démène toujours avec un taux de chômage élevé (20,6 %), une forte inactivité chez les jeunes (30 %) et un décrochage scolaire chez les personnes d’origine étrangère. La formation professionnelle y apparaît donc cruciale. Or, ici, le point de rupture n’est pas loin.
En 10 ans, le nombre de personnes ayant suivi des cours auprès de l’organisme public responsable (Bruxelles Formation) ou auprès de ses partenaires (ASBL d’insertion, fonds sectoriels, opérateurs privés, etc.) a doublé, passant de 5.900 personnes en 2000 à un peu plus de 12.000 en 2010. Cette évolution est notamment due à l’introduction à partir de 2004 du nouveau système de suivi et de contrôle des chômeurs (par l’ancien ministre fédéral de l’Emploi Frank Vandenbroucke). Ce système a en effet amené les demandeurs d’emploi à suivre des formations de façon beaucoup plus systématique qu’auparavant.
Former sert aux demandeurs d’emploi, mais permet aussi d’améliorer le marché de l’emploi de façon générale et de mieux rencontrer les besoins des employeurs. En ce domaine, un sérieux défi existe. Près de 70.000 emplois devraient se libérer dans la capitale, dans les trois années à venir. Une génération de travailleurs s’apprête en effet à partir à la retraite. Cela va toucher à la fois les intercommunales (ex. : Sibelga), les entreprises publiques (ex. : la STIB), les organismes d’intérêt général (ex. : Bruxelles Propreté), les administrations et les compagnies privées. Pour assurer la relève, Bruxelles Formation va devoir augmenter son offre de formation et l’adapter.
A qui s’adressent les cours de Bruxelles Formation ?
A tous les demandeurs d’emplois, avec ou sans diplôme. Les demandeurs d’emploi ont droit à des formations gratuites. Nos formations s’adressent aussi aux demandeurs d’emplois déjà diplômés qui souhaitent se perfectionner ou aux travailleurs qui désirent suivre une remise à niveau.
Comment accéder aux formations ?
Ils peuvent s’adresser au Carrefour Formation de 9h à 12h30, du lundi au vendredi - 93 rue royale à 1000 Bruxelles. Les personnes actives peuvent faire appel aux services de Bruxelles Formation Entreprises - rue de Stalle à 1080 Uccle.
Deux sites gratuits vous offrent également toutes les infos sur les formations à Bruxelles : www.bruxellesformation.be (pour toutes les formations organisées par BXL Formation) www.dorifor.be (toute l’offre de formation à Bruxelles)
Qu’est-ce que la “Validation des Compétences” ?
La Validation des Compétences s’adresse à des personnes de 18 ans et plus qui possèdent des compétences mais pas de titre scolaire, pas de diplôme reconnu. Ces personnes ont appris leur métier sur le tas, au fil des années en travaillant aux côtés d’une personne plus expérimentée. Elles ont développé des compétences variées au fur et à mesure d’expériences acquises dans différentes entreprises rencontrées dans leur parcours… Le dispositif de validation des compétences va leur permettre de faire reconnaître leurs compétences d’une manière officielle via l’obtention d’un Titre de compétence. Le Titre de compétence est obtenu après la réussite d’un épreuve pratique. Les épreuves ont lieu dans des Centres de Validation situés à Bruxelles et en Wallonie.
Virginie Van Elmbt - conseillère en formation - Bruxelles Formation
Bruxelles Formation: formation professionnelle
Répond à vos questions sur
Conseil en formation professionnelle et dans le domaine de la mobilité européenne, la validation des compétences et la valorisation des acquis de l’expérience.
Actiris est l’organisme régional de l’emploi en région bruxelloise.
Pourquoi les aides à l’embauche (plan win-win,…) ne sont administrées qu’après 3, 6 ou 9 mois, et pas directement à l’inscription?
Les conditions du plan winwin ont été fixées au niveau fédéral. Pour chaque aide à l’embauche, il y a des critères bien précis à remplir de différente nature (âge, qualifications, durée d’inscription…).
Si vous souhaitez bénéficier d’une aide à l’embauche, vous pourrez consulter les détails des différentes possibilités sur le site www.autravail.be
Quels avantages offrent les chèques-langues Actiris ?
Ceux-ci permettent de suivre des cours de néerlandais, d’anglais ou de français « orientés métier ». Mais attention : ils sont accessibles sous certaines conditions. Pour savoir si vous y avez droit, contactez l’Espace langues (espace-langues@actiris.be) ou rendez-vous dans l’antenne Actiris de votre choix (adresses sur le site www.actiris.be).
Créer son entreprise relève souvent tout à la fois du parcours du combattant financier et du dédale juridique. Une aide extérieure est parfois souhaitable. Les guichets d’entreprise, l’UCM et d’autres partenaires peuvent vous épauler dans vos démarches.
Avant toutes choses :
1. Il est important de vous lancer dans un secteur que vous maitrisez et qui vous passionne.
2. Vérifiez d’abord l’existence d’un besoin sur le marché.
3. Ensuite, appréciez la rentabilité et la viabilité du projet en restant objectif.
4. Entourez-vous de conseillers divers (conseillers de l’UCM, banquier, fiscaliste, avocat,…).
Quelles sont les démarches administratives à effectuer ?
Pour une entreprise en personne physique, vous devez vous inscrire auprès d’un guichet d’entreprise (www.ucm.be) en vue d’obtenir un numéro d’entreprise.
Cette démarche validera vos compétences en matière de gestion et éventuellement en matière professionnelle (accès à la profession en fonction de l’activité envisagée).
Quel avantage à reprendre une entreprise existante ?
Cette approche permet de bénéficier d’un carnet d’adresses de clients et de la notoriété de l’entreprise. L’inconvénient pourrait être le prix vu que vous rachetez dans ce cas les investissements et la clientèle, qui a son coût également. Ce n’est pas une démarche qui doit être prise à la légère. Il faudra donc s’entourer de conseillers pluridisciplinaires pour qu’aucun point ne soit négligé.
Comment trouver des financements ?
Votre banque sera votre premier interlocuteur mais il existe d’autres possibilités telles que les aides régionales bruxelloise ou wallonne et des organismes publics tels que le fonds de participation ou encore des invests locaux.
Dans tous les cas, vous devrez détailler votre projet d’entreprise dans un dossier de présentation (plan d’affaires) qui, outre la présentation du projet proprement dit, donnera des indications financières sur les besoins du lancement et les perspectives de rentabilité de l’entreprise.
Comment l’UCM accompagne-t-elle les entreprises qui souhaitent se développer ?
Nous procédons à une analyse de l’entreprise et de ses besoins, à l’analyse du nouveau projet et de ses perspectives d’application. Nous épaulons l’entreprise dans sa recherche de subsides et de financement.
Si vous avez d’autres questions concernant la création d’entreprise, consultez le site www.ucm.be
Cécile Gaspard-Moens, Cefora Cefora: vous propose des milliers de formations pratiques et de courte durée et des services pour chaque besoin en formation GRATUITS (car prépayés par une cotisation des entreprises de la CPNAE (CP218)). Les formateurs expérimentés sont des spécialistes reconnus dans leur domaine d’expertise, des formations et des services certifiés ISO.
A la recherche d’une formation?
Nous proposons aux demandeurs d’emploi une soixantaine de formations pour les métiers dits ‘en pénurie’, c’est-à-dire les métiers pour lesquels beaucoup de postes sont vacants mais peu de candidats se présentent. Retrouvez toutes les infos sur ces formations JOBBER sur notre site www.jobber.be
D’autres offres de formations sont disponibles sur notre site www.cefora.be. Vous y trouverez des informations détaillées sur chaque offre et les conditions d’admission.
N’hésitez pas à consulter nos sites régulièrement: de nouvelles formations sont ajoutées presque chaque jour!
Cécile Gaspard-Moens - Responsable communication - CEFORA
Comment rebondir professionnellement et (re)trouver du travail ? Pas facile quand on n’a ni les compétences ni l’expérience demandées par les entreprises…
La formation professionnelle est un outil efficace pour s’insérer ou se réinsérer sur le marché du travail. On n’y pense pas toujours, ou on se dit que c’est trop cher, que ça va durer trop longtemps ou qu’après, on ne sera pas plus avancé.
Les formations Jobber du Cefora permettent aux jeunes comme aux plus expérimentés d’acquérir gratuitement des compétences nouvelles, qui sont fortement recherchées par les employeurs. Mieux qu’un diplôme, plus qu’un métier : un emploi ! C’est ce que vous propose le Cefora grâce aux formations Jobber. Ces programmes de formation sont courts, pratiques et tournés vers les besoins des entreprises qui engagent. Grâce à cela, et à des liens étroits avec le monde des entreprises, 7 personnes sur 10 trouvent du travail au terme d’une formation avec Jobber.
www.jobber.be
Découvrez le chat avec Cécile Gaspard-Moens
- A la recherche d’un emploi dans la fonction publique fédérale?
Visitez le site www.selor.be pour consulter tous les emplois statutaires vacants.
Pour augmenter vos chances, créez un compte “MonSelor” afin de rester au courant des nouvelles offres d’emploi publiées.
Profitez aussi du “Tour de Belgique” que nous effectuons pour venir nous rendre visite! Nous serons à Charleroi le 26 octobre prochain, d’autres lieux de rendez-vous sont prévus par la suite. Plus d’informations sur www.selor.be
- Complétez votre CV en ligne
Le CV en ligne est la seule façon de poser sa candidature auprès de l’administration.
Si vous n’avez pas d’ordinateur ou de connexion internet, nous vous accueillons entre 8h et 16h à l’accueil du Selor afin de vous aider à remplir votre cv en ligne. Vous pouvez aussi vous rendre dans un coin de recherche d’emplois près de chez vous (mission locale, Forem…).
Vision global des ressources humaines en entreprise, Pratique et aspect de la sélection.
Selor portrait
Conseil par rapport à la démarche d’inscription, conditions de participation, diplômes, …
Infos sur les offres disponibles, Explications par rapports aux épreuves de sélection, tests linguistiques,
Avantages dans la fonction publique fédérale.
Répondre aux inquiétudes des auditeurs par rapport à certains préjugés (par exemple bilinguisme)
Innovations chez Selor, politique de Diversité et d’égalité des chances,…
Découvrez le chat avec Cédric Adrien et Sandrine Defacqz.
CHRISTIANE VAN BEDTS - Administrateur gérant de CVB & Associés
CVB & Associés: bureau d’outplacement - aide les personnes qui recherchent à retrouver un emploi suite à un licenciement: bilan de compétences, de carrière, relooking professionnel)
- L’apparence compte!
L’apparence physique, au même titre que le comportement, joue un rôle important lors des entretiens d’embauche.
- Comment s’habiller pour un entretien d’embauche?
Mes principaux conseils sont en terme de tenue vestimentaire lors d’une séance d’interview pour un entretien d’embauche:
- Essayez au max de rester vous-mêmes. Ne vous déguisez pas et essayez de trouver la tenue qui correspond à la profession pour laquelle vous vous présenter. La tenue ne sera pas la même pour un informaticien, un comptable, un sales manager.. La seule chose valable pour tous: tenue propre, soignée et sans excès. Ne vous couvrez pas de bijoux, ne vous inondez pas de parfum.
- Ce n’est pas l’endroit pour exprimer une appartenance, une révolte ou une modernité excessive.
- Observez la manière dont s’habillent les gens qui occupent le poste convoité et inspirez-vous en. Mais restez vous-mêmes et optez pour les vêtements que vous appréciez et dans lesquels vous vous sentez à l’aise. Il est très difficile d’avoir un look vestimentaire qui plaise à tous. Ne vous transformez pas en homme-sandwich.
Comment se comporter lors d’un entretien?
Pensez aussi à travailler sur votre communication non verbale:
- Ne pas transmettre sa nervosité de façon criante. C’est normal d’être stressé mais sachez maîtrisez vos signaux. Le recruteur ne veut pas vous démolir, il va tenter de vous comprendre.
Comment préparer un entretien d’embauche?
- La tenue vestimentaire étant choisie, ayez une attitude positive. Ne vous tracassez pas d’être “stressé”. C’est la logique. Un entretien signifie que la personne souhaite engager quelqu’un. Il essaye de vous découvrir, de vous comprendre et de comprendre votre mode de fonctionnement. Il a peu de temps pour vous connaître, risque de vous poser des questions qui sont “préparables”. Présentez-vous devant lui en sachant lui exprimer ce que vous pourrez lui apporter concrètement.
- Ne déposez pas tous vos objets personnels en envahissant le bureau, asseyez-vous posément, ne pensez pas trop à vos mains et vos pieds. Concentrez-vous sur votre discours.
- N’allez pas à un entretien en imaginant qu’on va vous poser des questions pièges et vous juger sur pièce. Il est vrai que certains recruteurs ont des idées arrêtées et préconcues; Ils ont peur de présenter à leur client quelqu’un de différent. Ce sera au candidat qui affiche cette différence d’exprimer tout ce que cela pourra apporter à l’entreprise. Il faut toujours rassurer les recruteurs ou certains recruteurs. Sachant cela, préparez bien les questions qui vous mettent mal à l’aise !
Comment mettre ses atouts en avant quand on manque d’expérience?
- Dans votre lettre de motivation, essayez de présenter les stages, jobs de vacances quel qu’ils soient de façon positive et constructive en disant que vous avez eu la chance de faire votre travail de fin d’études et d’avoir pu apprendre sur le terrain certaines techniques.
Par exemple, si vous avez travaillé dans l’horeca, vous avez été en contact avec la clientèle. C’est un point positif. Vous surfez beaucoup sur le net? Dites que vous êtes bon en informatique et que vous utilisez avec efficacité toutes les données présentes sur Internet…
Cependant n’en faites pas trop, il est inutile de lister vos qualités. Quelques phrases courtes et mots biens choisis peuvent jouer en votre faveur !
Si vous êtes jeune, ne vous contentez pas de dire que vous pouvez apprendre, abordez aussi le volet “qu’est-ce que je peux apporter à l’entreprise”? Des idées créatives, de l’audace,…
STIB: Transport public à Bruxelles
Informations et conseils sur les jobs, les carrières, les études et les formations dans les domaines industriels, technologiques et informatiques. Infos sur les médias, comment et où postuler, infos générales sur les opportunités auprès de la STIB,…
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Découvrez le chat avec Johan Claes
JOHAN CLAES - HR Communication & Employer Branding Manager - STIB
STIB: Transport public à Bruxelles
Informations et conseils sur les jobs, les carrières, les études et les formations dans les domaines industriels, technologiques et informatiques. Infos sur les médias, comment et où postuler, infos générales sur les opportunités auprès de la STIB,…
- Intéressés par un job à la STIB?
Découvrez toutes nos offres sur jobs.stib.be
Conducteurs de tram, métro, bus, conseillers commerciaux, informaticienss ou ingénieurs… Nous sommes à la recherche de nombreux profils.
Pas de poste vacant correspondant à ce que vous cherchez? Laissez-nous votre candidature spontanée!
- Sélection objective
Notre recrutement a lieu uniquement sur la base de critères objectifs comme vos compétences et vos qualités.
Aucune sélection ne se fait sur la base de la situation géographique, de l’origine, du sexe, de l’âge…
Forem: Propose des services emplois et formations. Interface entreprises permettant de mettre des offres en ligne et de consulter des CV. L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.
- A la recherche d’un stage?
Pour décrocher un stage, évitez de postuler en masse: la meilleure solution est toujours de se présenter sur place. Il est important que l’employeur entende la réelle motivation de l’étudiant, car il ne faut pas oublier que derrière un stage réussi, il y a la perspective de décrocher un emploi. Demandez un entretien d’une dizaine de minutes à l’employeur ou au responsable de service et profitez de cette occasion pour expliquer votre intérêt pour le secteur et/ou la fonction.
- Du mal à trouver un emploi?
Revoyez votre CV de sorte à mettre en avant vos compétences et vos qualités. Votre conseiller référent du Forem ou du Carrefour emploi-formation peuvent vous y aider.
- A la recherche d’une formation ou de possibilités de réorientation?
Contactez un conseiller du Forem dans votre région.
Forem: Propose des services emplois et formations. Interface entreprises permettant de mettre des offres en ligne et de consulter des CV. L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.
Voici la liste des spécialistes du monde du travail qui participent à la nouvelle opération SOS Emploi, ce mercredi 28 septembre. Ils attendent vos appels au 0800/23.530.
Chacun participe aussi à un questions/réponses de 45 minutes avec vous sur internet, sous la forme d’un chat qui se déroule ici-même sur le site SOSEmploi.be. Ce seront donc pas moins de 12 séances de conseils emploi qui se succéderont sur SOSEmploi.be tout au long de la journée.
Découvrez les conseillers et l’horaire de passage:
De 09h à 09h45
CharlotteThomas - Forem
Forem: Propose des services emplois et formations. Interface entreprises permettant de mettre des offres en ligne et de consulter des CV. L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.L’aide qu’un service public peut apporter aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, l’éventail des outils que le Forem propose, la plus-value des démarches, le contenu d’un service individualisé et de proximité.
Découvrez le chat avec Charlotte Thomas
De 10h à 10h45
JOHAN CLAES - HR Communication & Employer Branding Manager - STIB
Informations et conseils sur les jobs, les carrières, les études et les formations dans les domaines industriels, technologiques et informatiques. Infos sur les médias, comment et où postuler, infos générales sur les opportunités auprès de la STIB,…
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Découvrez le chat avec Johan Claes
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De 11h à 11h45
CHRISTIANE VAN BEDTS - Administrateur gérant de CVB & Associés
. Conseils en : Aide à la présentation vestimentaire dans le cadre de la recherche d’un emploi
relooking professionnel en général
comment mettre son look en harmonie avec sa personnalité et son travail
Vision global des ressources humaines en entreprise, Pratique et aspect de la sélection.
Conseil par rapport à la démarche d’inscription, conditions de participation, diplômes, …
Infos sur les offres disponibles, Explications par rapports aux épreuves de sélection, tests linguistiques,
Avantages dans la fonction publique fédérale.
Répondre aux inquiétudes des auditeurs par rapport à certains préjugés (par exemple bilinguisme)
Innovations chez Selor, politique de Diversité et d’égalité des chances,…
Découvrez le chat avec Cédric Adrien et Sandrine Defacqz.
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De 13h à 13h45
Cécile Gaspard-Moens - Responsable communication - CEFORA
Comment rebondir professionnellement et (re)trouver du travail ? Pas facile quand on n’a ni les compétences ni l’expérience demandées par les entreprises…
La formation professionnelle est un outil efficace pour s’insérer ou se réinsérer sur le marché du travail. On n’y pense pas toujours, ou on se dit que c’est trop cher, que ça va durer trop longtemps ou qu’après, on ne sera pas plus avancé.
Les formations Jobber du Cefora permettent aux jeunes comme aux plus expérimentés d’acquérir gratuitement des compétences nouvelles, qui sont fortement recherchées par les employeurs. Mieux qu’un diplôme, plus qu’un métier : un emploi ! C’est ce que vous propose le Cefora grâce aux formations Jobber. Ces programmes de formation sont courts, pratiques et tournés vers les besoins des entreprises qui engagent. Grâce à cela, et à des liens étroits avec le monde des entreprises, 7 personnes sur 10 trouvent du travail au terme d’une formation avec Jobber. www.jobber.be
Découvrez le chat avec Cécile Gaspard-Moens
De 14h à 14h45
UCM:Organisation patronale interprofessionnelle et aide aux indépendants, commerçants, professions libérales et PME
Répond à vos questions sur
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De 15h à 15h45
David Carpena - responsable secrétariat administrif - ACTIRIS
Conseil en formation professionnelle et dans le domaine de la mobilité européenne, la validation des compétences et la valorisation des acquis de l’expérience.
De 16h45 à 17h15
Sylvie Van den Eynde - Account Manager Recruitment & Selection Retail & Insurance
Les clefs de la réussite dans votre recherche d’emploi (ex : conseils pratiques sur la préparation, la gestion et les suites à donner à un entretien d’embauche).
Me basant sur ma formation de psychologue je vous suggérerai également quelques pistes pour gérer au mieux la phase de transition que représente la recherche d’un job. De manière plus spécifique, étant spécialisée dans le recrutement de profils commerciaux et assurances, je me propose de conseiller ceux d’entre vous qui souhaitent postuler dans ces secteurs en particulier.
Sylvie Van den Eynde - Account Manager Recruitment & Selection Retail & Insurance
Virginie Van Elmbt - conseillère en formation - Bruxelles Formation
David Carpena - responsable secrétariat administrif - ACTIRIS
Cécile Gaspard-Moens, Cefora
Sandrine Defacqz - SELOR
CHRISTIANE VAN BEDTS - Administrateur gérant de CVB & Associés
JOHAN CLAES - HR Communication & Employer Branding Manager - STIB
Charlotte Thomas - Forem
Charlotte
Cédric Adrien et Sandrine Defacqz - SELOR
